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Cos’è il marketing digitale?

Il termine marketing digitale si riferisce all’uso di siti Web, app, dispositivi mobili, social media , motori di ricerca e altri mezzi digitali per promuovere e vendere prodotti e servizi. Il marketing digitale ha iniziato a diventare popolare con l’adozione diffusa di Internet negli anni ’90. Il marketing digitale coinvolge molti degli stessi principi del marketing tradizionale ed è spesso considerato un ulteriore modo con cui le aziende si avvicinano ai consumatori e comprendono il loro comportamento. Le aziende spesso combinano tecniche di marketing tradizionali e digitali nelle loro strategie. Ma il marketing digitale comporta anche una serie di sfide.

Come funziona il marketing digitale:

Il marketing comprende un’ampia gamma di tecniche e media che le aziende possono utilizzare per promuovere i propri prodotti e servizi presso potenziali consumatori e migliorare la propria quota di mercato . Per avere successo, è necessaria una combinazione di esperienza nella pubblicità e nelle vendite. Gli esperti di marketing professionisti assumono questi compiti internamente presso singole aziende o esternamente presso società di marketing che possono servire molti clienti diversi. Una volta le aziende si concentravano sul marketing attraverso la stampa, la televisione e la radio perché era tutto ciò che avevano. Sebbene queste opzioni esistano ancora, Internet ha offerto alle aziende un altro modo per raggiungere i consumatori e ha dato origine al marketing digitale.

Le nuove tecnologie e tendenze hanno costretto le aziende a modificare le proprie strategie di marketing e a ripensare i propri budget. L’e-mail è diventata uno strumento di marketing popolare agli albori del marketing digitale. Successivamente l’attenzione si è spostata sui motori di ricerca come Netscape, che ha consentito alle aziende di taggare e inserire parole chiave per farsi notare. Lo sviluppo di piattaforme social come Facebook ,  ha consentito alle aziende di tracciare i dati degli utenti e di inviare i propri messaggi a un pubblico molto specifico. Gli smartphone e altri dispositivi portatili ora rendono più semplice per le aziende commercializzare i propri prodotti e servizi ai consumatori ovunque si trovino. Uno studio specifico ha rilevato che il 76% degli adulti aveva effettuato acquisti online utilizzando il proprio telefono.

Tipi di canali di marketing digitale:

I canali di marketing digitale si sono evoluti a partire dagli anni ’90 e continuano a farlo. Ecco otto dei canali più comuni in uso oggi:

  • Marketing del sito web

Le aziende spesso utilizzano il proprio sito web come fulcro delle loro attività di marketing digitale. I siti web più efficaci rappresentano il marchio , i suoi prodotti e servizi in modo chiaro e memorabile. Un sito web oggi deve essere veloce nel caricamento, ottimizzato per i dispositivi mobili e facile da navigare.

  • Pubblicità pay-per-click

La pubblicità pay-per-click (PPC) consente agli operatori di marketing di raggiungere il pubblico su notizie e altri siti Web e piattaforme digitali attraverso annunci a pagamento. Gli esperti di marketing possono impostare campagne PPC su Google , Bing, LinkedIn, X (ex Twitter), Pinterest e Facebook e mostrare i propri annunci alle persone che cercano termini correlati ai loro prodotti o servizi. Queste campagne possono segmentare gli utenti in base alle loro caratteristiche demografiche (come età o sesso) o ai loro interessi particolari o alla posizione. I servizi più utilizzati per PPC sono Google Ads e Facebook Ads.

  • Marketing dei contenuti

L’obiettivo del content marketing è raggiungere potenziali clienti attraverso l’uso di contenuti scritti, visivi o video che li interessino. Tali contenuti vengono solitamente pubblicati su un sito Web e quindi promossi tramite social media, email marketing, ottimizzazione dei motori di ricerca o persino campagne pay-per-click. Il content marketing tenta di essere più sottile della pubblicità e il prodotto o il servizio che lo sponsor sta tentando di commercializzare può o meno essere evidenziato in modo evidente.

  • Marketing via email

L’email marketing è ancora uno dei canali di marketing digitale più efficaci, anche se molte persone lo associano allo spam e trattano tali messaggi di conseguenza. Molti esperti di marketing digitale utilizzano gli altri canali di marketing digitale per raccogliere nomi per le proprie liste e-mail. Quindi, attraverso l’email marketing, cercano di trasformare questi contatti in clienti.

  • Social media marketing

Gli obiettivi principali di una campagna di marketing sui social media sono creare consapevolezza del marchio e stabilire fiducia. Man mano che approfondisci il marketing sui social media, puoi utilizzarlo per ottenere contatti e come canale di marketing o vendita diretto . I post e i tweet sponsorizzati sono due esempi di marketing sui social media.

  • Marketing di affiliazione

Il marketing di affiliazione è una delle forme di marketing più antiche e il mondo digitale gli ha dato nuova vita. Nel marketing di affiliazione, le aziende e i singoli “influencer” promuovono i prodotti di un’altra azienda e ricevono una commissione ogni volta che viene effettuata una vendita o viene aggiunto un nuovo lead alla loro lista. Molte aziende famose, inclusa Amazon, hanno programmi di affiliazione che pagano milioni di dollari agli affiliati che aiutano a vendere i loro prodotti.

  • Video marketing

Molti utenti di Internet si rivolgono a siti come YouTube prima di prendere una decisione di acquisto, per imparare a fare qualcosa, per leggere una recensione o semplicemente per rilassarsi. Gli esperti di marketing possono utilizzare una qualsiasi delle numerose piattaforme di marketing video, inclusi video di Facebook, Instagram e TikTok, per eseguire una campagna di marketing video. Le aziende ottengono il massimo successo con i video integrandoli con SEO, content marketing e campagne più ampie di marketing sui social media.

  • Messaggistica testuale

Le aziende utilizzano anche messaggi di testo (formalmente noti come SMS o servizio di messaggi brevi) per inviare informazioni sui loro ultimi prodotti e promozioni. Anche le organizzazioni no-profit e i candidati politici utilizzano gli SMS per promuovere sé stessi e sollecitare donazioni. Oggi molte campagne di marketing danno la possibilità ai consumatori di effettuare un pagamento o una donazione tramite un semplice messaggio di testo.

Indicatori chiave di prestazione (KPI) nel marketing digitale:

Gli esperti di marketing digitale utilizzano indicatori chiave di prestazione (KPI) proprio come gli esperti di marketing tradizionali. I KPI consentono loro di misurare le prestazioni a lungo termine delle loro iniziative di marketing e di confrontarle con gli sforzi della concorrenza. Di seguito sono riportati alcuni dei KPI più comuni che gli esperti di marketing possono utilizzare per valutare quanto stanno andando bene:

Percentuale di clic: questo KPI viene comunemente utilizzato per misurare l’efficacia della pubblicità online, contando il numero di persone che hanno fatto clic su un particolare annuncio come percentuale di tutte le persone che potrebbero averlo visto.

Tasso di conversione: il tasso di conversione va oltre la percentuale di clic per confrontare la percentuale di persone che hanno eseguito un’azione desiderata, come effettuare un acquisto, con il pubblico totale raggiunto da un particolare annuncio o promozione.

Traffico sui social media: tiene traccia di quante persone interagiscono con i profili dei social media di un’azienda. Include: Mi piace, follower, visualizzazioni, condivisioni e/o altre azioni misurabili.

Traffico sul sito web: questa metrica tiene traccia di quante persone visitano il sito web di un’azienda durante un determinato periodo di tempo. Tra gli altri usi, può aiutare le aziende a valutare quanto siano efficaci i loro sforzi di marketing nel portare i consumatori al loro sito.

Sfide del marketing digitale:

Il mondo digitale pone sfide particolari ai professionisti del marketing. Ad esempio, i canali digitali proliferano rapidamente e gli esperti di marketing devono tenerli al passo e capire come utilizzarli in modo efficace. Gli esperti di marketing possono anche trovare difficile analizzare e utilizzare in modo produttivo l’enorme quantità di dati che possono acquisire attraverso queste piattaforme. Forse la cosa più importante è che i consumatori sono sempre più inondati di pubblicità digitali e altre distrazioni, rendendo sempre più difficile catturare la loro attenzione.

Cos’è un’agenzia di marketing digitale?

Un’agenzia di marketing digitale è un’azienda che si occupa esclusivamente di marketing per consumatori o aziende attraverso canali digitali. Ciò include la creazione e il lancio di campagne per i clienti attraverso social media, pubblicità pay-per-click, video e siti Web personalizzati, tra gli altri mezzi.

Cos’è la SEO nel marketing digitale?

L’ottimizzazione per i motori di ricerca (SEO) descrive una varietà di tecniche che le aziende utilizzano nel tentativo di aumentare il traffico verso il proprio sito Web e aumentare la sua posizione nei risultati di ricerca. Più un sito appare in alto nella pagina dei risultati di ricerca, più è probabile che i consumatori lo vedano e potenzialmente facciano clic per visitarlo.

Che cos’è il marketing su Internet?

Tecnicamente, l’internet marketing è il marketing che si svolge esclusivamente su Internet. In quanto tale, è un sottoinsieme del marketing digitale, che può utilizzare molti tipi diversi di piattaforme digitali, incluso Internet, per raggiungere il pubblico desiderato.

Come puoi diventare un marketer digitale?

Gli esperti di marketing digitale necessitano di forti competenze di scrittura e di social media, oltre a una buona conoscenza dell’analisi dei dati. Per la maggior parte delle posizioni nel marketing digitale è richiesta una laurea. Potresti anche voler seguire corsi di marketing digitale o partecipare a un “campo di addestramento” digitale. Inoltre, può essere utile completare uno stage mentre si è a scuola. Un master in marketing digitale può essere utile ma non è considerato essenziale.

Quali competenze sono necessarie nel marketing digitale?

Forti capacità di comunicazione sono essenziali se un operatore di marketing avrà successo nel raccontare la storia di un’azienda o di un prodotto ai potenziali clienti. Le competenze di analisi dei dati sono importanti anche per comprendere il rendimento di una campagna di marketing e dove potrebbe essere migliorata. Infine, le competenze sui social media sono un altro must.

Cos’è il bias implicito nel marketing digitale?

Il pregiudizio implicito, noto anche come pregiudizio inconscio, si riferisce a messaggi che trasmettono involontariamente stereotipi negativi o atteggiamenti dispregiativi nei confronti di determinati gruppi. Negli ultimi anni ha acquisito particolare attenzione nei settori della pubblicità e del marketing. Nel marketing digitale può manifestarsi in qualcosa di semplice come la scelta di foto stock per una campagna di marketing. Ad esempio, senza nemmeno pensarci, le aziende possono utilizzare immagini solo di individui bianchi eterosessuali escludendo neri, indigeni e altre persone di colore, insieme a persone con diversi tipi di corporatura e abilità. Sebbene i professionisti del marketing digitale utilizzino spesso algoritmi apparentemente imparziali per creare le loro campagne, tali algoritmi sono creati da esseri umani che potrebbero portare loro i propri pregiudizi inconsci.

Concludendo. . .

Il modo in cui le persone consumano i media nel 21° secolo ha indotto i professionisti del marketing a porre un’enfasi maggiore, e talvolta esclusiva, sulle piattaforme digitali per le loro campagne. Sebbene il marketing digitale utilizzi molte delle stesse tecniche del marketing tradizionale attraverso stampa, televisione e radio, dispone anche di una propria serie di strumenti che gli esperti di marketing devono padroneggiare per avere successo.

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